Dauer

2 Tage, oder nach Absprache

09:00 bis 16:00 Uhr

(oder nach Absprache aller Teilnehmer)

Details

Anforderungen an einen Vertriebsmitarbeiter

• Wie bereite ich mich vor?
• Welches Ziel stelle ich mir vorab?
• Wie lasse ich mich inhaltlich, mental und emphatisch auf mein Gegenüber ein?
• Wie präsentiere ich meine Produkte richtig?
• Wie arbeite ich mit allen Entscheidern des Unternehmens zusammen?

Erwartung des Kunden an einen Vertriebsmitarbeiter

• Versteht sich der Mitarbeiter als mein Problemlöser?
• Steht der Vertriebsmitarbeiter und andere Kollegen des Unternehmens im regelmäßiger Kontakt mit mir und sind sie meine Ansprechpartner?
• Wie arbeiten wir zwischenmenschlich zusammen?

Gesprächsaufbau und Durchführung

• Wie frage ich richtig und zielführend?
• Wie erkenne ich, was der Kunde wirklich für einen Bedarf hat?
• Wie baue ich eine Brücke von meinem Produkt zum Kundenwunsch?
• Welche Signale des Kunden muss ich beachten?
• Wie kann ich mein Produkt in ein Konzept einbauen?
• Wie gehe ich mit Einwänden, Vorwänden und schwierigen Situationen um?
• Wie bearbeite ich Kundenanfragen nachhaltig?
• Wie erstelle ich maßgeschneiderte Angebote für den Kunden?
• Wie schaffe ich es, dass aus meinem Kunden ein Freund wird?
• Wie erkenne ich, welcher Kommunikationstyp mein Kunde ist und wie ich durch das Wissen eine Verbindung zum Kunden aufbauen kann?

Organisation und Zeitmanagement

• Wie organisiere ich mich optimal?
• Wie arbeite ich mit allen Entscheidern auch des eigenen Unternehmens zielführend zusammen?
• Welche Möglichkeiten der Kommunikation (direkt, telefonisch, via Telefonkonferenz) kann ich wie optimal nutzen?
• Welche Nachbereitung ist sinnvoll?

Gut versorgt

• Bleiben Sie fit in jeder Lage: Wir zeigen Ihnen einfache Tricks für den Alltag um entspannter und erfolgreich zu bleiben.
• Alles was Sie brauchen erhalten Sie von uns.
• Sie fühlen sich am Tag des Seminars nicht gut? Wir finden einen Ausweichtermin.
• Sie werden keinen Hunger leiden.

Dauer

2 Tage

09:00 bis 16:00 Uhr

(oder nach Absprache aller Teilnehmer)

Details

• Was hast Du gesagt? Zuhören oder hinhören
• Hinter den Kulissen der Botschaft
• Was der Blinde mit dem Tauben zu tun hat
• Persönlichkeiten, "Wie redest du mit mir?"
• Gesprochen, geschrieben, gedacht
• Theorie & Praxis
• Was von dem Erlernten Sie für Ihren konkreten Fall nutzen können.

Gut versorgt

• Bleiben Sie fit in jeder Lage: Wir zeigen Ihnen einfache Tricks für den Alltag um entspannter und erfolgreich zu bleiben.
• Alles was Sie brauchen erhalten Sie von uns.
• Sie fühlen sich am Tag des Seminars nicht gut? Wir finden einen Ausweichtermin.
• Sie werden keinen Hunger leiden.